FAQ

［配送料について］
送料・梱包代を含めまして、全国一律￥350円で承っております。

［発送方法について］
・発送は普通郵便またはゆうパケットを利用しております。
・厚みが３㎝以内の商品はゆうパケットを利用します。
・普通郵便は追跡機能がございません。
・到着は月曜日から土曜日の間となっております。
・ご注文された商品、お届けするご住所によって、発送してからお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。

1.メールアドレスに不備がある
　記入間違い、現在使用できないメールアドレス等

2.メール受信設定に問題がある
　迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。

3.その他
　au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
yatai@yamaniikitai.com（ショップのメールアドレス）

商品が届かない状況が続く場合は、ご購入先ストアページ左下にある封筒マークのお問い合わせフォーム、又は、ご注文確認メール本文内「お問い合わせフォーム」のリンクより、ストアオーナー様へ直接ご連絡頂きますようお願いいたします。

（１）ご配送先が遠方の地域の場合、下記のように届くこともございます。
【発送メール】金曜日　→　【到着】月曜・火曜日

（２）郵便受けに入らないなど受け取りができない場合、郵便局より不在通知書が入ることがございます。

１枚ずつ全て手作業で、シルクスクリーン印刷をしております。準備が整い次第順次発送しております。ご入金確認後、１０日以内での発送が目安です。

１０日以内という発送納期は、確実にお約束できるものではありません。記念日などに合わせたご購入はぜひご相談ください。

在庫状況によりボディが変更になる可能性があります。
ご相談させていただくお時間により、納期が延びる可能性があります。

ご交換ご希望の場合、下記のメールアドレスへご連絡くださいませ。
yatai@yamaniikitai.com

ご交換できるお品が準備できるかお調べいたします。
またご交換品も受注製作の為、ご交換にお時間を頂戴することがございます。予めご了承くださいませ。

交換の際、送料のご負担をお願いしております。
返送用の封筒を同封の上、商品をお送りくださいませ。